コマースメディア株式会社（以下、「当社」といいます。）が定める「ILMIIO ROASTERY Lab.（イルミオロースタリーラボ.）利用規約」（以下、「本規約」といいます。）は、当社が「ILMIIO ROASTERY Lab.（イルミオロースタリーラボ.）」の名称で運営するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する諸条件を、本サービスを利用するお客様（以下、「お客様」といいます。）と当社との間で定めるものです。

本ウェブサイトは当社が運営しています。お客様は、本サービスを利用するにあたり、本規約を遵守しなければなりません。

また、本規約は、本サービスのすべての利用者（お客様、販売業者、卸売業者、コンテンツ投稿者を含む）に適用されます。

第1条 規約同意

• お客様は、本サービスを利用するにあたって、本規約（プライバシーポリシー等本規約に関連する規約を含みます。以下同じ。）に有効かつ取消不能な同意をするものとし、本サービスの利用を開始することによって、本規約に同意したものとみなされます。
• お客様が未成年者である場合は、必ず親権者等法定代理人の本規約への同意を得たうえで本サービスを利用するものとし、本サービスの利用を開始することによって、親権者等法定代理人の同意を得たものとみなされます。
• 本規約の一部が法令等により無効と判断された場合であっても、当該無効とされた部分以外の規定は引き続き有効に存続するものとし、存続する部分についてのお客様の同意も有効に存続するものとします。
• 当社は、必要に応じて、いつでも本規約を変更できるものとします。お客様は、本規約の変更後、引き続き本サービスを利用した場合は、本規約の変更に同意したものとみなされます。

第2条 本サービスの利用

• 本サービスの利用にあたって、お客様は、必要な情報を入力又は登録する必要があります。入力又は登録する情報に誤りがないよう正しい情報を入力しなければならず、当該情報に誤りがあったことによるお客様への損害や不利益について、当社は一切責任を負いません。当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合は、お客様に対して事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の利用を停止、売買契約の取り消しその他必要な措置をとることができるものとします。
  1. 入力情報に誤りがあり、連絡がとれない場合
  2. 暴力団等反社会的勢力、これらの者と密接な関係を有する者である場合
  3. 支払能力がない場合、債務超過、無資力、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始、その他の倒産手続開始の申立てが行われた場合、解散を決議した場合、または営業休止状態である場合
  4. 過去に本規約に違反し本サービスの利用の停止処分を受けたことがある者である場合
  5. 法律行為を有効に行う能力を有していない場合
  6. 決済事業者等から、お客様の本サービスの利用を停止する要請があった場合
  7. 決済事業者等から、決済又は収納代行サービスの利用停止措置が取られた場合
• 本サービスを利用するにあたり、お客様はご自身の責任と費用負担で、必要な通信環境及び端末機器を用意するものとし、当社はこれらに起因する事項について一切責任を負いません。
• お客様は、ご自身の判断、責任、費用負担で本サービスを利用するものとします。
• 本サービスを利用するにあたり、商品等の代金、消費税、配送料、支払方法による手数料等の他本サービスの利用料が発生することはありません。ただし、個別の商品等詳細ページに定めがある場合は、その定めに従うものとします。
• 当社は、お客様が、暴力団等反社会的勢力、これらの者と密接な関係を有する者、これらに準ずる者に該当すると判断した場合は、事前にお客様に対して通知することなく、本サービスの利用の停止を行うことができるものとします。なお、当該停止によってお客様に生じた損害については、一切責任を負いません。
• 当社は、当社の判断により、いつでも本サービスの全部又は一部の終了又は変更を行うことができるものとします。
• 天変地異等の不可抗力、その他当社が必要と判断する場合は、事前にお客様に対して通知を行うことで、本サービスの全部又は一部の提供を取りやめることができるものとします。ただし、緊急を要する場合は、お客様に対する事前の通知を省略することができるものとします。
• お客様は、決済事業者等がシステム障害、天変地異等の不可抗力、その他必要と判断したことにより、本サービスの全部又は一部の提供を中断又は取りやめることがあることを承諾します。
• 前3項によって生じたお客様の損害や不利益について、当社は一切責任を負いません。

第3条 商品等の購入・支払

• お客様により商品等の購入の申し込みは、インターネット回線を通じて当社のサーバに受信された後、当該申し込みの内容が当社のシステムに記録され、当社が定める方法で当社が承諾の通知を発信した時点で売買契約が成立するものとします。なお、当社は、お客様による申し込み内容が、当社のシステムに記録されなかったことによるお客様の損害や不利益については、一切責任を負いません。
• お客様による商品等の購入は、売買契約が成立した後は、取り消すこと又は解除することができません。
• 売買契約成立後、お客様は、別途当社が定める方法に従い、期限までに商品等の代金を支払うものとします。当該期限までに商品等の代金の支払が行われなかった場合は、当社は売買契約を解除することができるものとします。
• お客様が購入された商品等の所有権は、当該商品等をお客様に引き渡した時点で、お客様に移転するものとします。本規約で別途規定される事項を除き、所有権が移転した後に生じた事由について、当社は責任を負いません。

第4条 配送・返品・交換・返金

• 当社は、お客様に対し、所定の方法でお客様が入力した日本国内の住所に、当社と提携する配送会社を介して、商品等を配送します。配送に関する事項については、別途当該配送会社が定める条件に従うものとします。
• 配送料は、原則としてお客様が負担するものとしますが、個別の商品ページで定める場合は、これに従うものとします。
• 商品等に欠陥がある場合又は申し込みを行った商品等と異なる商品等が配送された場合に限り、交換を行うことができるものとします。
• 製品の動作不良に関しては製品ごとの保証期間に準じてパーツの交換、製品交換の対応となります。なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて何卒ご了承ください。また、お客様希望の返品は原則として承っておりません。
• 以下の場合は、交換対応をすることができませんので、ご注意ください。その他商品等詳細ページで定められた条件がある場合は、当該条件に従うものとします。
  1. 商品等の到着から7日が経過した場合
  2. 商品等、タグ、パッケージ当の紛失・破損・汚損等された場合
  3. 返品目的の購入と当社が判断した場合

第5条 禁止行為

• 当社は、お客様に対して、お客様が本サービスを利用するにあたり、以下の行為（以下、「禁止行為」といいます。）を禁止します。
  1. 本規約、法令等に違反する行為
  2. 虚偽の登録、第三者へのアカウントの貸与、第三者のアカウントを使用する行為
  3. 転売利益を得る目的で商品等を購入する行為
  4. 公の秩序又は善良の風俗を害する行為
  5. 第三者の権利を侵害する行為、当社又は第三者に対する誹謗中傷、名誉・信用を毀損する行為、その他当社の営業を妨害する行為
  6. 本サービスを宣伝広告活動等に利用する行為
  7. 取引の意思を持たない申込み、商品等の代金を支払う資料がないにもかかわらず、商品等を購入する行為
  8. 風説を流布し、偽計を用い、又は威力を用いる行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、暴力又は脅迫的な言動を用いる行為
  9. 当社のサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
• 当社は、お客様が前項各号に定める禁止行為を行ったと判断した場合は、事前にお客様に対して何らの通知を行わず、お客様の本サービスの利用を停止することができるものとします（売買契約の解除、申し込みの取り消し、その他当社が必要と判断する措置を含みます。）。なお、この場合、お客様に生じた損害又は不利益について、当社は一切責任を負いません。

第6条 情報の取扱い

• 当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに従い、適切に、本サービスの利用に関するお客様の個人情報を取り扱います。
• 当社は、お客様の登録情報、取引履歴、その他本サービスの不正利用の調査・犯罪捜査に必要な情報を、必要に応じ、決済事業者、収納代行業者、不正利用の被害者および捜査機関に対して、開示することができるものとします。

第7条 免責事項

• 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵、安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等がないこと、商品等の品質、機能、他の商品との適合性について明示的にも黙示的にも保証しません。
• 消費者契約法の適用により、当社の免責が制限される場合であっても、当社の責めに帰する事由によって生じたお客様の損害については、商品等の代金又は1万円のいずれか低額である金額を上限とします。

第8条 連絡手段

• 当社は、お客様に対して通知又は連絡を行う必要があると判断した場合は、当社が適切と判断する方法で通知又は連絡を行うものとします。お客様は、当該通知又は連絡を行うために、当社が登録情報を利用することに同意するものとします。
• 本サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせページから行うことができます。

第9条 準拠法・裁判管轄

• 本規約は、日本法に準拠するものとします。
• 当社とお客様との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2024年4月22日 制定

コマースメディア株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）に基づき、以下の事項を公表すると共に適切に取扱います。

【個人情報保護方針】

1. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行わず、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2. 当社は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
3. 当社は、個人情報保護法及び関連法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
4. 当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止および是正のための措置を講じます。
5. 当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談への適切かつ迅速な対応に努めま　す。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等の求め(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、個人情報の利用の停止、訂正、消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示）について適切かつ迅速に対応いたします。
7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。

2017年 3月 1日 制定
2025年 7月 24日 最終改訂

コマースメディア株式会社
代表取締役 井澤 孝宏

＜個人情報の取扱いに関する窓口＞
こちらからお寄せください

【個人情報の取扱いについて】

(1)事業者名

コマースメディア株式会社
東京都豊島区南大塚3-44-11　フサカビル6階
代表取締役社長　井澤 孝宏

(2)個人情報保護管理責任者

管理部　個人情報保護管理担当
E-mail ： info@commerce-media.info

(3)利用目的

1. お客様情報
• 本サービスのアカウント登録
• 商品の注文受付・発送・返送・決済関連
• ご注文商品をお届けするうえで必要な業務連絡
• 当社商品・サービス等のご案内
• プレゼント応募等の受付、当選商品の発送等
• 当社サービスの改善や新商品の開発のための意見収集
• お問い合わせ対応
• 当社の規約を違反する行為や不正目的で当社サービスを利用しようとする方のご利用をお　断りするために行う調査、および対応
• 本Webサイトのセキュリティの向上
• 広告、宣伝、マーケティング
• その他、お客様に個別に明示した目的のため

2. 当社へお問い合わせいただく方の情報

   • お問い合わせに対する回答および資料送付

(4)第三者への提供

当社では、お客様の個人情報を、広告、宣伝、マーケティング（情報分析を含みます。）等の目的で、当該サービスを提供する事業者（外国にある第三者を含みます。）に対して提供することがあります。この場合、個人情報保護法及びその他関連法令において、お客様の同意を不要とする場合を除いて、お客様の同意を得た場合に限り行うものとします。
・第三者提供の詳細

提供の目的	提供する個人情報の項目	取得方法	提供の手段または方法	提供先（属性・種類）
情報分析・広告配信等	氏名・住所・メールアドレス・電話番号	本Webサイトのユーザ登録および商品購入画面のフォームにて取得	各広告の計測タグを通じてハッシュ化したデータを提供	下記のプラットフォーム事業者 ・Google ・Meta ・LINEヤフー ・X ・Shopify

・当社における外国にある第三者への提供状況

利用目的	国名	個人情報保護制度	当該第三者が講じる個人情報保護措置
情報分析・広告配信等	アメリカ合衆国（カリフォルニア州）	「個人情報保護委員会の調査結果（連邦）（カリフォルニア州）」をご参照ください。	個人データの取り扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる要件と同水準の措置を講じています。
	カナダ	「個人情報保護委員会の調査結果（カナダ）」をご参照ください。	個人データの取り扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる要件と同水準の措置を講じています。

(5)開示、訂正、利用停止、消去等、および苦情・相談等のお問い合わせ先

こちらからお寄せください

(6) 改定

当社は、プライバシーポリシーを、予告なく改定する場合があります。最新のプライバシーポリシーについては、本Webサイト内に掲載いたします。

(7)安全管理措置に関する主な対策

1. 基本方針の策定
   • 個人データの適正な取扱いの確保のため、基本方針を策定
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
   • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定
3. 組織的安全管理措置
   • 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
4. 人的安全管理措置
   • 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
5. 物理的安全管理措置
   • 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
6. 技術的安全管理措置
   • アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
   • 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
7. 外的環境の把握
   • 日本国内において個人データを取り扱う
   • 個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施
   • 本Webサイトにおいて、個人データの保存先であるECシステム／ECプラットフォームに国外（アメリカ・カナダ）の事業者を選択することがあります。なお、当該事業者では、EU一般データ保護規則（GDPR）およびカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づいた個人情報保護のための措置が講じられていることを確認しております。

(8)保有個人データに関する公表事項

当社における保有個人データは、「(3)利用目的」の全てに該当します。これら保有個人データの取扱いにつきましては、上記(1)～(6)に同じです。

(9)保有個人データに関する開示請求等および苦情・相談

当社は、当社にご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供停止、第三者提供記録の開示等（以下、総称して「開示等」という。）を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で適切かつすみやかに対応いたします。
前記の＜開示、訂正、利用停止、消去等、および苦情・相談等のお問い合わせ先＞へお申し出ください。
また、当Webサイトでは、「マイページ」にて開示等が一部可能な設定となっております。是非こちらをご利用ください。
なお、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供停止につきましては、手続きに関する手数料は頂戴しません。利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示のご請求に限り、手数料（1000円を上限とした通信費の実費）を頂戴することがあります。
当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談等につきましても、上記お問い合わせ先にて受け付けます。

(10)任意性

十分な個人情報が提供されない場合、サービスの提供やお問合せの対応に支障が生ずることがあります。

(11)外部送信について

当社は、ウェブサイトの提供にあたって、第三者が提供するサービスを利用して、当該第三者に対して、当社のウェブサイトを利用するお客様の情報を送信しています。

1. ・送信されるお客様情報の内容
   　以下のような情報が第三者に送信されることがあります。また、お客様情報の送信先であるサービス提供者が運営するサービスの登録ユーザである場合、当該サービスにおける登録情報にお客様情報が紐づけられて管理されることがあります。情報送信について、法令等により手続が必要な場合には、法令等所定の手続に従います。
   
   • ウェブサイトの閲覧・利用状況に関する情報
     
   • ウェブサイトを閲覧・利用する際に用いた端末や環境に関する情報
     
   • お客様の行動に対して付されている識別子
     
   • ウェブサイトに入力した情報
2. ・目的
   当社は、当社からお客様に提供するサービスを向上・改善するために第三者が提供するサービスを利用して、当該第三者にお客様情報を送信し、利用状況の分析等の解析、情報提供・広告配信のために利用しています。利用中のサービス等は以下のとおりとなります。なお、以下のサービスにおけるお客様情報の送信を停止するための方法は、「情報送信停止の方法に関する情報」に記載されております。ただし、停止によってサービス利用における制約が生じる場合があります。

利用中のサービス	送信先となる第三者	ウェブサイトに入力した情報の送信有無	プライバシーポリシー	情報送信停止の方法に関する情報
Google Analytics	Google LLC	無し	URLを開く	URLを開く

以上

2025年7月24日 最終改訂